Att humanisera AI betyder inte att få en maskin att låtsas vara människa. Det betyder att utforma användningen av AI utifrån mänskliga behov, förmågor och gränser.
För en medarbetare kan förändringen väcka både nyfikenhet och oro. Den som leder behöver ge plats åt båda. En öppen fråga om vad som känns svårt kan vara mer värdefull än ännu en demonstration av vad tekniken klarar.
Tillit byggs när förväntningarna är tydliga. Vad används AI till? Vilken information ska inte delas? När behöver ett resultat granskas av en människa? Otydlighet är inte frihet. Det flyttar bara ansvaret till den enskilde.
Gör det möjligt att prova i liten skala, dela erfarenheter och säga att något inte fungerar. Ett mänskligt förhållningssätt börjar med att människor får vara delaktiga.